1、未成年孩子打游戏充值如何退回

未成年孩子在父母不知情的状况下进行游戏充值，父母有权申请退款，具体方法是：

1.父母可以尝试通过游戏企业的官方网站或客服热线进行咨询，明确表明是限制行为能力人（即未成年人）在未获授权的状况下进行了充值。

2.在此过程中，父母需筹备好有关证明材料，如充值记录、孩子身份证明等，以便游戏公司核实状况。若游戏公司认同这一事实，双方一般可以协商退还部分或全部充值金额。

3.若与游戏企业的初步交流未能达成协议，父母不应舍弃，而应继续通过正式途径反馈问题。这包含通过应用商店软件下载页面或官方网站找到游戏企业的联系方法，详细讲解事实状况和退款需要。

4.在此过程中，父母应维持冷静和理性，尽可能在双方的交流过程中寻求解决方法，以保护自己财产不受损失。若游戏公司仍拒绝退款，父母可以考虑采取法律方法来维护合法权益。

2、未成年充值平台不给退款如何解决

法律快车提醒，当未成年充值平台拒绝退款时，父母可以采取以下手段来维护自己权益：

1.父母应保留好所有与充值有关的证据，包含平台的基本信息、账号注册时间、打游戏的时间段、转账记录等。这类证据在后续的法律程序中至关要紧。

2.父母可以尝试通过调解的方法解决问题。若涉及的金额较大，可以向当地派出所报案，请求民警介入调解。虽然这种纠纷一般不涉及刑事犯罪，但民警仍会倡导双方进行调解以解决矛盾。

3.若调解不成，父母可以向人民法院提起诉讼。在此过程中，父母需要明确被告的所在地，并向其所在地的基层人民法院提起诉讼。

4.民事诉讼一般遵循“原告就被告”的原则，因此父母需前往平台运营方所在地的法院进行立案。在诉讼过程中，父母应提供充分的证据来证明我们的倡导，并寻求法院的公正裁决。